CXM - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

Login - Operacional

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APP - Operacional

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API - Operacional

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SFTP - Operacional

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Distribuições de pesquisa - Operacional

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Relatórios - Operacional

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Fechamento do Loop - Operacional

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Histórico de avisos

jun/2025

Nenhum aviso relatado este mês

mai/2025

Nenhum aviso relatado este mês

abr/2025

Login comprometido temporariamente
  • Resolvido
    Resolvido

    Tivemos uma instabilidade que afetou o acesso e a navegação na plataforma.

    Identificamos que um erro interno impediu que o acesso ao sistema funcionasse corretamente, o que acabou tirando o login do ar por um período. Nossa equipe agiu rapidamente, ajustou as configurações necessárias e restabeleceu o funcionamento completo da plataforma.

    Também fizemos melhorias para evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.

    ✅ Acessos e navegação 100% normalizados
    ✅ Produto operacional

    Seguimos monitorando e agradecemos pela compreensão.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Acesso retomado, o sistema ainda pode apresentar lentidão em alguns momentos, nosso time segue atuando na correção definitiva.

  • Investigando
    Investigando

    Recebemos alertas de que alguns usuários estão tendo dificuldades para acessar a plataforma, nosso time já está atuando no caso e traremos atualizações nos próximos minutos.

Interrupção temporária de envios de e-mail
  • Resolvido
    Resolvido

    Os disparos de e-mails foram retomados e os e-mails agendados no período da ocorrência serão reprocessados ao longo do dia.

    Essa indisponibilidade foi causada por uma alteração realizada pelo nosso disparador de e-mails, porém, o impacto geral foi classificado como baixo.

    Seguiremos atentos ao tema!

    Atenciosamente,

    Time Track.co.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Identificamos uma instabilidade no nosso provedor de envios de e-mails (SendGrid), que está impactando temporariamente o disparo de mensagens. As solicitações estão sendo registradas normalmente e serão reprocessadas assim que a instabilidade for resolvida.

    Seguimos monitorando a situação junto ao provedor e atualizaremos por aqui assim que tivermos novidades.

    Acompanhe também pelo: https://status.sendgrid.com/

    Agradecemos pela compreensão.

[Resolvido] Login comprometido temporariamente
  • Resolvido
    Resolvido
    Este incidente foi resolvido.
  • Monitoramento
    Monitoramento

    Problema solucionado, seguiremos monitorando o resultado das ações executadas!

  • Identificado
    Identificado

    O gerador do problema foi identificado, nosso time já está atuando na correção.

  • Investigando
    Investigando

    Identificamos, por meio de alertas, que alguns usuários estão enfrentando instabilidades no momento do login na plataforma. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e trabalhando para resolver o quanto antes. Manteremos atualizações assim que tivermos novidades.

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