CXM - Histórico de avisos

Todos os sistemas operacionais

APP - Operacional

100% - tempo de atividade
fev/2025 · 100%mar/· 100%abr/· 100%
fev/2025
mar/2025
abr/2025

API - Operacional

100% - tempo de atividade
fev/2025 · 100%mar/· 100%abr/· 100%
fev/2025
mar/2025
abr/2025

SFTP - Operacional

100% - tempo de atividade
fev/2025 · 100%mar/· 100%abr/· 100%
fev/2025
mar/2025
abr/2025

Distribuições de pesquisa - Operacional

100% - tempo de atividade
fev/2025 · 100%mar/· 99.9%abr/· 100%
fev/2025
mar/2025
abr/2025

Relatórios - Operacional

100% - tempo de atividade
fev/2025 · 100%mar/· 100%abr/· 100%
fev/2025
mar/2025
abr/2025

Fechamento do Loop - Operacional

100% - tempo de atividade
fev/2025 · 100%mar/· 100%abr/· 100%
fev/2025
mar/2025
abr/2025

Histórico de avisos

abr/2025

Nenhum aviso relatado este mês

mar/2025

Interrupção nos Disparos de SMS e WhatsApp
  • Monitoramento
    Monitoramento

    Problema corrigido e em observação.

  • Identificado
    Identificado

    O problema identificado e nosso time já está atuando na correção.

    Atenciosamente,

    Time Track.co

  • Investigando
    Investigando

    Informe sobre Interrupção nos Disparos de SMS e WhatsApp

    Prezados clientes,

    Identificamos uma interrupção nos disparos de SMS e WhatsApp e estamos trabalhando para investigar a causa do problema. Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer os envios o mais rápido possível.

    Agradecemos sua compreensão e avisaremos assim que o serviço for normalizado.

    Atenciosamente,
    Equipe Track.co

fev/2025

[RESOLVIDO] Lentidão geral no sistema
  • Resolvido
    Resolvido

    Ação corretiva
    Realizamos otimizações para melhorar a eficiência do resumo de distribuições, especialmente para grandes volumes de envios.

    Melhorias implementadas

    Otimização de processamento – Refinamos os cálculos para reduzir o tempo de resposta das consultas.
    Reforço na infraestrutura – Alocamos recursos adicionais para maior estabilidade e desempenho.
    Ajuste na exibição de distribuições – A listagem continua em tempo real, agora com consultas mais eficientes.


    Com essas melhorias, o tempo de carregamento foi significativamente reduzido, proporcionando um sistema mais estável e ágil.

    Seguimos monitorando e aplicando novas otimizações para garantir alto desempenho e disponibilidade.


    Para mais detalhes, acompanhe nossas atualizações na página de status ou contate nosso time de atendimento.

  • Identificado
    Identificado

    O problema
    Identificamos tempos elevados de carregamento no sistema, afetando a experiência dos usuários.

    Causa
    O processamento do resumo analítico de distribuições estava consumindo recursos excessivos, impactando a performance geral dos relatórios.

    Ação corretiva
    Realizamos otimizações para melhorar a eficiência do resumo de distribuições, especialmente para grandes volumes de envios.

    Melhorias implementadas

    Otimização de processamento – Refinamos os cálculos para reduzir o tempo de resposta das consultas.
    Reforço na infraestrutura – Alocamos recursos adicionais para maior estabilidade e desempenho.
    Ajuste na exibição de distribuições – A listagem continua em tempo real, agora com consultas mais eficientes.


    Com essas melhorias, o tempo de carregamento foi significativamente reduzido, proporcionando um sistema mais estável e ágil.

    Seguimos monitorando e aplicando novas otimizações para garantir alto desempenho e disponibilidade.


    Para mais detalhes, acompanhe nossas atualizações na página de status ou contate nosso time de atendimento.

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