CXM - Histórico de avisos

Identificamos que as distribuições estão sendo enviadas em uma velocidade menor que a normal.

Nosso time já está atuando na correção.

Time Track.co

Recebemos feedbacks sobre a lentidão na exportação de interações, nosso time já está em busca do gerador e iniciará a tratativa o quanto antes.

Atenciosamente,

Track.co

O problema
Identificamos tempos elevados de carregamento no sistema, afetando a experiência dos usuários.

Causa
O processamento do resumo analítico de distribuições estava consumindo recursos excessivos, impactando a performance geral dos relatórios.

Ação corretiva
Realizamos otimizações para melhorar a eficiência do resumo de distribuições, especialmente para grandes volumes de envios.

Melhorias implementadas

✅ Otimização de processamento – Refinamos os cálculos para reduzir o tempo de resposta das consultas.
✅ Reforço na infraestrutura – Alocamos recursos adicionais para maior estabilidade e desempenho.
✅ Ajuste na exibição de distribuições – A listagem continua em tempo real, agora com consultas mais eficientes.

Com essas melhorias, o tempo de carregamento foi significativamente reduzido, proporcionando um sistema mais estável e ágil.

Seguimos monitorando e aplicando novas otimizações para garantir alto desempenho e disponibilidade.

Para mais detalhes, acompanhe nossas atualizações na página de status ou contate nosso time de atendimento.