CXM - Instabilidade no login, dashboard e edição de pesquisas – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade no login, dashboard e edição de pesquisas

Resolvido
Parcialmente indisponível
Começou em há 7 mesesDurado cerca de 1 hora

Afetado

Login

Totalmente indisponível undefined 4:09 PM para 5:09 PM

Relatórios

Totalmente indisponível undefined 4:09 PM para 5:09 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Todos os acessos foram normalizados. Estamos monitorando proativamente para atuar em caso de novas instabilidades.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Foi identificada uma instabilidade em algumas contas da Track CXM, que afetou o acesso à plataforma, a seleção de dashboards e a edição de pesquisas.

    A equipe de tecnologia já identificou a causa e está atuando para normalizar o funcionamento para todos os clientes.