CXM - Login comprometido temporariamente – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Login comprometido temporariamente

Resolvido
Operacional
Começou em há 9 mesesDurado cerca de 2 horas

Afetado

Login

Totalmente indisponível undefined 6:32 PM para 8:05 PM, Manutenção undefined 8:05 PM para 8:55 PM

Atualizações
  • Resolvido
    Resolvido

    Tivemos uma instabilidade que afetou o acesso e a navegação na plataforma.

    Identificamos que um erro interno impediu que o acesso ao sistema funcionasse corretamente, o que acabou tirando o login do ar por um período. Nossa equipe agiu rapidamente, ajustou as configurações necessárias e restabeleceu o funcionamento completo da plataforma.

    Também fizemos melhorias para evitar que esse tipo de situação volte a acontecer.

    ✅ Acessos e navegação 100% normalizados
    ✅ Produto operacional

    Seguimos monitorando e agradecemos pela compreensão.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Acesso retomado, o sistema ainda pode apresentar lentidão em alguns momentos, nosso time segue atuando na correção definitiva.

  • Investigando
    Investigando

    Recebemos alertas de que alguns usuários estão tendo dificuldades para acessar a plataforma, nosso time já está atuando no caso e traremos atualizações nos próximos minutos.