CXM - Dificuldade de login em andamento – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Dificuldade de login em andamento

Resolvido
Operacional
Começou em há cerca de 1 anoDurou 1 hora 2 minutos

Afetado

Login

Desempenho degradado de 2:38 PM para 2:51 PM, Operacional de 2:51 PM para 3:41 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Item resolvido, acessos normalizados.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Implementamos uma correção e estamos monitorando os resultados para garantir que o problema seja totalmente resolvido.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando relatos de clientes que estão enfrentando dificuldades para acessar suas contas na plataforma Track CXM. Nossa equipe técnica já está atuando para identificar a causa e implementar a solução o mais rápido possível.

    Manteremos esta página atualizada assim que houver novas informações. Agradecemos sua compreensão.